Strategi der bliver implementeret

Marginerne bliver mindre, kunderne forhandler hårdere, og nye konkurrenter byder på jeres opgaver. Det føles som mange små problemer, men de hænger ofte sammen. Efter modulet ved I præcis, hvor presset kommer fra, og hvor hårdt det er. Så kan I sætte ind der, hvor det betyder mest, i stedet for at slukke ild overalt.

I er gode til det, I laver, men det er ikke altid det, kunderne ser, når de vælger leverandør. Efter modulet ved I, hvor attraktivt jeres marked er, og hvor stærkt I står i det. I får et klart billede af, om I skal satse, forsvare eller flytte jer, og I kan træffe beslutninger ud fra fakta frem for mavefornemmelse.

Kunderne siger, at de vil have pris og leveringstid, men de køber ofte noget andet: tryghed, lav risiko og en leverandør, der ikke skaber problemer i deres egen drift. Efter modulet ved I, hvad jeres kunder egentlig prøver at løse, og hvor godt jeres løsning matcher det. Så kan I holde op med at konkurrere på pris og begynde at differentiere jer dér, hvor kunden rent faktisk mærker forskellen.

Alle har travlt, men det er svært at sige, hvilke dele af virksomheden der skaber værdi for kunden, og hvilke der bare koster penge. Efter modulet har I gennemgået jeres aktiviteter fra indkøb til service og ved, hvor I skal investere tid og penge, og hvor I kan gøre det enklere. I bruger ressourcerne der, hvor kunden betaler for dem.

Alle kan nævne, hvad virksomheden er god til, men svarene er forskellige, og det lyder som det, konkurrenterne også siger. Efter modulet ved I, hvilke kompetencer der skaber værdi for kunden, som er svære at kopiere, og som I kan vokse på. I ved, hvad I skal bygge videre på, og hvad I ikke behøver at bruge kræfter på.

Den vigtigste viden sidder hos nogle få erfarne medarbejdere. Når de har fri, går tingene langsommere, og når de stopper, forsvinder den viden. Efter modulet ved I, hvor robuste jeres kompetencer er, og hvilke der skal beskyttes, styrkes eller organiseres bedre. Så bliver styrken noget, virksomheden ejer, og ikke noget, der afhænger af enkelte personer.

I har lavet en SWOT før. Den endte som fire lister på et whiteboard, og ingen tog den frem igen. I dette modul bygger SWOT'en på det, I har analyseret i de forrige moduler, og ikke på mavefornemmelser. Med TOWS-analysen bliver den til konkrete strategiske muligheder. I går fra "det ved vi godt" til "det gør vi".

Der er mange gode idéer og endnu flere mål, men ingen har truffet et klart valg. Derfor trækker afdelingerne i hver sin retning. Efter modulet har I formuleret jeres strategi med retning, mål og fokusområder, og den er samlet på én side. Alle i virksomheden kan forstå den og forklare den videre. Det gør det lettere at sige ja til det rigtige og nej til resten.

Strategien er vedtaget, men tre måneder senere er der ikke sket meget, fordi driften altid vinder. Efter modulet er fokusområderne brudt ned i konkrete initiativer med tidsplan og klart ansvar, så alle ved, hvem der gør hvad og hvornår. Så bliver strategien til noget, der sker i hverdagen, og ikke en plan, I vender tilbage til ved næste seminar.

Ledelsen har fortalt om strategien på et personalemøde, men ude i organisationen ved medarbejderne ikke, hvad den betyder for deres arbejde. Kulturen trækker samtidig i den retning, den altid har gjort. Efter modulet kender I jeres kultur, og I ved, hvordan den kan hjælpe strategien i stedet for at bremse den. I har også en kommunikationsplan, så budskabet når ud til alle og bliver forstået.

Der bliver målt på mange tal, men ingen kan sige, om strategien virker. Efter modulet har I fem hoved-KPI'er, der tilsammen dækker alle jeres strategiske mål, og mindre målepunkter, der hver især påvirker dem. Så kan I se tidligt, om I er på rette spor, og justere undervejs. Det er her, strategien bliver en del af den faste ledelse.